Aenova Group sucht in eine/n Senior Customer Service Manager (w/m/d) (ID-Nummer: 13702535)
ergo Computersysteme GmbH sucht in Essen eine/n Service & Operation Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13464002)
Sie berichten der Vertriebsleitung und sind Teil eines kleinen Sales-Teams. Operativ werden Sie in der Abwicklung vom Customer-Service unterstützt. Ihr Schwerpunkt ist die aktive vertriebliche Verantwortung für die o. g. internationalen Regionen. Für den Standort Basisstandort: Region Bonn suchen wir: Key Account Manager - Grüne Branche / Großhandel / Pflanzen (m/w/d) Ihr zukünftiges Aufgabengebiet als Key Account Manager - Grüne Branche / Großhandel / Pflanzen (m/w/d): Aktive, eigenverantwortliche Betreuung und Weiterentwicklung der zugeordneten internationalen Kunden Neukundengewinnung und Aufbau langfristiger Geschäftsbeziehungen Aktive Markt- und Wettbewerbsbeobachtung und Ableitung von Vertriebsaktivitäten Entwicklung, Umsetzung und Überwachung von Absatzmaßnahmen Präsenz beim Kunden vor Ort und auf MessenSchwerpunkt: Niederlande, Osteuropa, Skandinavien.
TXLOGISTIK sucht in eine/n IT Service Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13134291)
BWI GmbH sucht in eine/n Senior Service Manager Mobilfunk/ Cloud (m/w/d) (ID-Nummer: 13703006)
As the world’s largest contract logistics specialist, we create competitive advantage for our customers by tailoring logistics solutions based on our globally standardized warehousing, transportation and integrated services modular components. We bring together sector expertise, global scale and local knowledge to design and manage supply chains from raw materials and manufacturing through to the delivery of finished goods and return services.
Für ein "perfect match" brauchst Du: Erfahrung in der Leitung von Teams und komplexen Softwareprojekten, idealerweise als Consultant (Schwerpunkt Produktion/SCM) oder Service Delivery Manager im Microsoft Dynamics 365 Business Central Umfeld. Fundierte Kenntnisse in Projektmanagement, der Leitung von komplexen Softwareprojekten sowie Professional Services Prozessen und moderner Office-Software.
Werde Teil unseres Teams und starte bei Allgeier Public ab sofort an einem der Standorte in Großraum Bonn, Frankfurt, Hannover oder Nürnberg mit Remote Anteil bis zu 80 % als IT-Service-Manager MS SharePoint (m/w/d). Deine Aufgaben Übernahme des End-to-End Service Managements nach ITIL für die SharePoint-Lösungen inkl.
Werde Teil unseres Teams und starte bei Allgeier Public ab sofort an einem der Standorte in Großraum Bonn, Frankfurt, Hannover oder Nürnberg mit Remote Anteil bis zu 80 % als IT-Service-Manager MS SharePoint (m/w/d). Deine Aufgaben Übernahme des End-to-End Service Managements nach ITIL für die SharePoint-Lösungen inkl.
Als Service Delivery Manager (SDM) übernimmst du die Verantwortung für die operative und vertraglich zugesicherte Serviceerbringung im SaaS-Umfeld gegenüber unseren Kunden.
Der Einsatz erfolgt in sicherheitskritischen Infrastrukturen mit hohen Anforderungen an Dokumentation, Betrieb, Projektmanagement und IT Service Management. Der Leistungsumfang umfasst den Betrieb, die Administration, das Monitoring sowie die konzeptionelle und projektspezifische Weiterentwicklung von IT Infrastrukturen und Rechenzentrumsleistungen.
Your tasks Strategic customer engagement & planning Lead strategic customer dialogues with global decision makers to identify customer's business objectives, supply chain requirements & challenges Create future opportunities by translating customer needs & business trends into potential solutionsLink senior DHL executives with account counterparts at board or senior management level Relationship & opportunity development Position yourself as a strategic resource in a way that senior customer management seeks advice on high impact topicsProactively identify opportunities and develop recommendations on a global & regional level based on financial attractiveness, risk and fit of customer requirements with DHL capabilitiesManage the renewal agenda in a proactive manner at a global and regional level Preparing, winning & implementing the deal Create and present high complexity solutions to customer demonstrating clear business & solution fitEnsure common understanding of service expectations & solutions both with the customer, DHL countries/regions & within CSI Challenge solution delivery team to ensure customer inputs & requirements are translated into DHL offer Service management & account maintenance Act as key contact for customer and channel the communication toaccount teams and DHL internal functionsSupport effective Customer Satisfaction Survey (CSS) process & drive follow up activities to increase customer satisfaction year-on-year Strategic Thinking & Targeting Translate customer strategy into meaningful business opportunities of value for DHL divisions extended to board level independently, and ensure buy-in for the sameProactively identify best fit opportunities for DHL across regions/products/solution Selling & Influencing Develop & articulate business and solution fit that reflects customer’s requirements, sector & product knowledgeDevelop proposals that adhere to internal guidelines & commercial standards Prepare for commercial discussion by identifying customer’s buying criteria & developing strong pricing & negotiation strategies that incorporates knowledge of competitor’s position Developing Commercially Viable & Innovative Solutions Proactively offer x-divisional solutions that leverage all relevant products & capabilities of DHL divisionsEngage customers through consulting studies & customer workshops to identify opportunities to offer innovative solutions, by leveraging a broad network of resources internal and externalUnderstand key DHL & customer’s business drivers (e.g revenue, cost) & anticipate impact of business decisions & solutions based on the macro-economic environment Working Across the Business •Coordinate divisional account team (e.g. monthly team calls) and ensure that necessary resources are available on a global scale •Involve relevant CSI & divisional key stakeholders & secures buy-in & support for CDP, solution offering and implementation Your profile University degree in Business, Logistics or related10-12 years’ experience in Logistics Industry, Service Industry, within the sector or with the Customer 5 years’ experience with one or more DPDHL divisions in regional/ global environment7-10 years’ of commercial management experience5 years’ Consultative Selling experience working at board level in an international environment5 years’ experience in solution design, operational, performance and project managementExcellent analytical & problem solving skillsEffective presentation & facilitation skillsExcellent business English and French (written and oral)Structured work approach International exposure and cultural sensitivityAbility to engage and lead discussions at board level with senior managementAbility to work independently and within a team to deliver resultsAbility to lead and influence without formal authorityAbility to adapt and perform under changing and uncertain conditionsAbility to manage virtual, global teams •Willing to undertake (extensive) international travel Your benefits We offer excellent employee benefits, a competitive salary package and great development opportunities.
Über uns Die OPITZ CONSULTING Deutschland GmbH ist ein führender Partner der Digitalisierung. Als Digitale Service Manufaktur beraten wir und entwickeln Software mit über 400 Kolleginnen und Kollegen. Unsere Kunden: vom Mittelstand bis zum DAX-Konzern – gemeinsam auf dem Weg in die digitale Zukunft.
Organisatorische und administrative Unterstützung des Vertriebsteams bei der Angebotserstellung und ProjektkoordinationErstellen von Angeboten, Umsatz- und ergebnisverantwortliche Betreuung und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen im Rahmen der Vertriebsvorgaben, u.a. zu öffentlichen Auftraggebern (Bundeswehr etc).Strategische Unterstützung bei der Bestandskundenpflege und Neukundenakquise, insbesondere im Themenfeld IT-Systems / Managed Services und IT-SecurityUnterstützung bei der Analyse und Bewertung von Kundenanforderungen sowie Optimierung des ServicegeschäftsUnterstützung des Vertriebsteams bei der Ausarbeitung kundenspezifischer Lösungen und Beratung des Kunden bei der Planung und Realisierung von IT-ProjektenAktives Beziehungsmanagement mit Kooperationspartnern Sie finden sich hier wieder?
Ce poste est fait pour vous ! Notre client est une société de prestation de services faisant partie d'un grand groupe international. Implantée depuis de nombreuses années en France, elle a su développer une clientèle de grands comptes sur tout le territoire.
So sieht Ihr Tag bei uns aus In Ihrem neuen Job im Außendienst übernehmen Sie die aktive Neukundenakquise für unsere Dienstleistungen im Vertriebsgebiet Paderborn Als aufgeschlossenes Kommunikationstalent fällt es Ihnen leicht, neue Kunden für unsere Dienstleistungen zu begeistern Dabei stehen Top-Service und eine individuelle Beratung ganz oben auf Ihrer Agenda - das sorgt für optimale Zufriedenheit bei unseren Kunden Klar, dass Sie als serviceorientierter Netzwerker natürlich auch den regelmäßigen Kontakt zu unseren Bestandskunden pflegen und diese bei Ihnen in den besten Händen sind Bei Vertragsverhandlungen haben Sie Ihr Ziel fest im Blick und überzeugen mit einem souveränen Auftreten Außerdem wissen wir, dass die Erstellung von Entsorgungskonzepten, Kalkulationen und Angeboten bei Ihnen in besten Händen ist Ihre Qualifikationen auf einen Blick Sie haben Ihre kaufmännische oder technische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen oder bringen eine vergleichbare Qualifikation mit Idealerweise haben Sie schon erste Berufserfahrung im Vertriebsaußendienst sammeln können und sind im Besitz des Führerscheins der Klasse B Persönlich punkten Sie mit einer selbstständigen, eigenverantwortlichen Arbeitsweise und einer hohen Lernbereitschaft Ein freundliches und professionelles Auftreten gegenüber Kunden und Geschäftspartnern rundet Ihr Profil ab Unser Angebot für Ihren Einsatz Steigen Sie bei uns ein und profitieren Sie von den Stärken, die REMONDIS als Unternehmensgruppe mit sich bringt.
Als einer der größten Arbeitgeber der Welt in über 220 Ländern und Territorien sehen wir die Welt mit anderen Augen. Mit unserem auf Service, Qualität und Nachhaltigkeit ausgerichteten Netzwerk verbinden wir Menschen auf der ganzen Welt und verbessern deren Lebensqualität.
Incident, Problem, Change ) Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung des Servicekatalogs und Entwicklung des IT-Service Portfolios in Abstimmung mit den unterschiedlichen Stakeholdern Erstellung und Pflege von Service Level Agreements (SLAs), Operational Level Agreements (OLAs) und KPIs Überwachung der Servicequalität und Einleitung von Maßnahmen bei · Steuerung des Eskalationsmanagements für kritische Incidents Analyse von Trends, wiederkehrenden Störungen und Prozessschwächen Etablierung von Service Review mit Fachbereichen und Stakeholdern Dein Profil Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung in einem größeren IT‑Service‑ oder IT‑Betriebsumfeld Fundierte Kenntnisse der ITIL‑Prozesse idealerweise durch Zertifizierungen dokumentiert Breites IT‑Grundwissen (Netzwerke, Server, Cloud, Applikationen, Security) Fähigkeit, technische Sachverhalte für Nicht‑Techniker verständlich aufzubereiten Erfahrung mit ITSM‑Tools (z.
Als einer der größten Arbeitgeber der Welt in über 220 Ländern und Territorien sehen wir die Welt mit anderen Augen. Mit unserem auf Service, Qualität und Nachhaltigkeit ausgerichteten Netzwerk verbinden wir Menschen auf der ganzen Welt und verbessern deren Lebensqualität.
Mit unserem auf Service, Qualität und Nachhaltigkeit ausgerichteten Netzwerk verbinden wir Menschen auf der ganzen Welt und verbessern deren Lebensqualität.
Als Service Sales Manager verhandelst du Serviceverträge für Windenergieanlagen in der Region Europa und stellst wirtschaftlich tragfähige und kundenorientierte Konditionen sicher.
Als Service Sales Manager verhandelst du Serviceverträge für Windenergieanlagen in der Region Europa und stellst wirtschaftlich tragfähige und kundenorientierte Konditionen sicher.
Für unseren Kunden, einen der zehn größten IT-Service-Provider Deutschlands, suchen wir eine/n Systemadministrator (m/w/d) Rechenzentrum. Ihre Aufgaben Wartung, Pflege und Optimierung der IT-Lösung Wissensaufbau und -management, Know How Transfer im Fachgebiet, KVP Mitwirkung bei der Bearbeitung von Problemtickets Durchführung einer transparenten Aufwandskontierung im jeweiligen Service SLA-konforme Bearbeitung von Incidents, Changes und Releases Analyse im Fehlerfall und Durchführung entsprechender Maßnahmen Ihr Profil Entsprechende Berufserfahrung in den oben genannten Aufgaben erforderlich Kenntnisse im Bereich großer Firmenstrukturen ITIL Kenntnisse müssen vorhanden sein Umfangreiches Verständnis im Umgang mit komplexen IT-Strukturen Fundierte Kenntnisse zu Windows-Betriebssystemen W7 / W10 Gute Kenntnisse System Center Configuration Manager (SCCM) Team- und Kommunikationsfähigkeit runden Ihr Profil ab Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?
Für unseren Kunden, einen der zehn größten IT-Service-Provider Deutschlands, suchen wir eine/n Projektmanager (m/w/d) Risiko- und Qualitätsmanagement . Ihre Aufgaben Durchführung des operativen Risiko- und Qualitätsmanagements in Projekten Erstellung spezifischer Handbücher und Vorgaben für Projekte Durchführung qualitätssichernder Maßnahmen im Projekt Erstellen von Qualitäts- und Risikoberichten inklusive Berichterstattung Identifikation von projektinternen und -externen Risiken und Qualitätsproblemen und Einleitung von Gegenmaßnahmen sowie dessen Nachverfolgung Unterstützung bei der Erstellung von Entscheidungsvorlagen zu erkannten Risiken Schaffung eines Risiko- und Qualitätsbewusstseins innerhalb der Projekte Durchführung von Qualitäts- und Risiko-Workshops Unterstützung der Risikoverantwortlichen beim Managen der Projektrisiken Regelmäßige Durchsprache der Risiken mit dem Projektleiter/kfm.
Hier treffen Fachexperten auf höchsten Niveau aufeinander, um eine hochsicherere Infrastruktur zu betreibenSie werden direkt und unbefristet bei dem Unternehmen angestellt Übernahme der Betriebsverantwortung für technische Dienste und Delivery Services auf interner sowie externer BetriebsebeneBearbeitung von Kundenanforderungen inklusive Angebotserstellung, Vertragsmanagement und Ausarbeitung von LeistungsvereinbarungenKoordination und Steuerung der zuständigen Fachbereiche zur Sicherstellung der Servicebereitstellung sowie Management von Major IncidentsVerantwortung für das Service Management, insbesondere Service Catalogue Management, Service Design und Service Level ManagementDefinition, Überwachung und Einhaltung von SLAs sowie Sicherstellung der vertraglich vereinbarten ServiceleistungenStrategische Weiterentwicklung von Themenfeldern und Trends im Bereich Service Operations mit dem Ziel der kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, eine vergleichbare akademische Qualifikation oder eine abgeschlossene Berufsausbildung mit entsprechender BerufserfahrungFundierte Erfahrung im Service Delivery Management, insbesondere in der Koordination komplexer Servicebetriebe und der Steuerung externer DienstleisterPraxiserprobte Kenntnisse im Projekt- und ProzessmanagementSicherer Umgang mit ITIL-basierten Servicemanagement-MethodenVerhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftAusgeprägte strukturierte, eigenverantwortliche und kundenorientierte Arbeitsweise Die Möglichkeit zu Home OfficeEine hochmoderne SystemlandschaftIndividuelle WeiterbildungsmöglichkeitenModerner Standort in zentraler LageBetriebliche AltersvorsorgeFlache HierarchienEin krisensicheres ArbeitsumfeldFamilien-Service-Unterstützung durch unterstützende Maßnahmen bei der Kinderbetreuung und der Pflege von Angehörigen Gehaltsinformationen Das Gehalt für diese Position beläuft sich auf bis zu 100.000 Euro p.a.
Mein Arbeitgeber Unser Mandat ist ein Anbieter für Kommunikationsinfrastruktur für die öffentliche Verwaltung Hier treffen Fachexperten auf höchsten Niveau aufeinander, um eine hochsicherere Infrastruktur zu betreibenSie werden direkt und unbefristet bei dem Unternehmen angestellt Gestaltung, Weiterentwicklung und Umsetzung von Projekten und Prozessen zur Erfüllung von GeheimschutzanforderungenBeratung interner Fachbereiche zu IT-seitigen Vorgaben aus Geheimschutz, Normen und gesetzlichen AnforderungenBegleitung von (Inhouse-)Projekten mit Schwerpunkt IT-Sicherheit und Geheimschutz Sicherstellung der Einhaltung sicherheitsrelevanter Kunden-, Gesetzes- und Normanforderungen auf unternehmensweiter EbeneVorbereitung, Durchführung und Begleitung von Audits im Bereich IT-Sicherheit und GeheimschutzKonzeption und Durchführung von Schulungen und Präsentationen zur sicheren Kommunikation und zum Umgang mit VerschlusssachenMonitoring der aktuellen Rechts-, Normen- und Regulierungslage zur Identifikation relevanter Änderungen für die IT und Ableitung notwendiger Maßnahmen Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare qualifizierte BerufsausbildungFundierte Berufserfahrung in der Informationssicherheit, idealerweise mit Schwerpunkt Geheimschutz sowie dem sicheren Betrieb von IT-Systemen und NetzwerkinfrastrukturenUmfangreiche und vertiefte Kenntnisse im BSI-IT-GrundschutzAusgeprägte kommunikative Fähigkeiten, insbesondere in der deutschen Sprache in Wort und SchriftStrukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Integrität und Verantwortungsbewusstsein Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zur mobilen Arbeit (Home Office)Keine Reisetätigkeit30 Tage Urlaub pro JahrHochmoderne, leistungsfähige Systemlandschaft mit aktuellem TechnologiestackIndividuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen EntwicklungModerner Standort in zentraler Lage mit sehr guter AnbindungBetriebliche Altersvorsorge als langfristige AbsicherungFlache Hierarchien und kurze EntscheidungswegeKrisensicheres Arbeitsumfeld in einem stabilen UnternehmensumfeldUmfangreiche Familien-Service-Unterstützung, u.?a. bei Kinderbetreuung und Pflege von AngehörigenSpannende, abwechslungsreiche Projekte, in denen Sie aktiv mitwirken und die IT-Landschaft des Unternehmens nachhaltig mitgestalten können Gehaltsinformationen Das Gehalt für diese Position beläuft sich auf bis zu 95.000 Euro Ihr Kontakt Ansprechpartner Johanna Hain Referenznummer 861027/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)221-88041383 E-Mail: johanna.hain@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Mein Arbeitgeber Unser Mandat ist ein Anbieter für Kommunikationsinfrastruktur für die öffentliche VerwaltungHier treffen Fachexperten auf höchsten Niveau aufeinander, um eine hochsicherere Infrastruktur zu betreibenSie werden direkt und unbefristet bei dem Unternehmen angestellt Entwicklung und kontinuierliche Aktualisierung von Sicherheitsrichtlinien sowie weiterer Dokumentationen auf Basis etablierter IT-SicherheitsstandardsÜberprüfung, ob technische, organisatorische und prozessuale Sicherheitsanforderungen eingehalten werdenDurchführung systematischer RisikobewertungenBeratung und Unterstützung bei der Einführung und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen im SicherheitsumfeldMitwirkung bei externen Prüfungen, Auditierungen und Zertifizierungsverfahren Abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation Erste Berufspraxis in der Informationssicherheit sowie im Umfang mit Information Security Management Systemen (ISMS)Erfahrung in der Umsetzung des Sicherheitsprozesses nach BSI IT-GrundschutzEin hohes Sicherheitsbewusstsein sowie eine strukturierte und analytische ArbeitsweiseVerhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zur mobilen Arbeit 30 Tage Urlaub pro JahrHochmoderne, leistungsfähige Systemlandschaft mit aktuellem TechnologiestackIndividuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie einen definierten Karriereplan für Ihre fachliche WeiterentwicklungModerner Standort in zentraler Lage mit sehr guter AnbindungBetriebliche Altersvorsorge als langfristige AbsicherungFlache Hierarchien und kurze EntscheidungswegeKrisensicheres Arbeitsumfeld in einem stabilen UnternehmensumfeldUmfangreiche Familien-Service-Unterstützung, u.a. bei Kinderbetreuung und Pflege von AngehörigenSpannende, abwechslungsreiche Projekte, in denen Sie aktiv mitwirken und die IT-Landschaft des Unternehmens nachhaltig mitgestalten können Gehaltsinformationen Das Gehalt für diese Position beläuft sich auf bis zu 80.000 Euro Ihr Kontakt Ansprechpartner Johanna Hain Referenznummer 864362/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)221-88041383 E-Mail: johanna.hain@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Mein Arbeitgeber Unser Mandat ist ein Anbieter für Kommunikationsinfrastruktur für die öffentliche Verwaltung Hier treffen Fachexperten auf höchsten Niveau aufeinander, um eine hochsicherere Infrastruktur zu betreiben Sie werden direkt und unbefristet bei dem Unternehmen angestellt Entwicklung und kontinuierliche Aktualisierung von Sicherheitsrichtlinien sowie weiterer Dokumentationen auf Basis etablierter IT-Sicherheitsstandards Überprüfung, ob technische, organisatorische und prozessuale Sicherheitsanforderungen eingehalten werden Durchführung systematischer Risikobewertungen Beratung und Unterstützung bei der Einführung und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen im Sicherheitsumfeld Mitwirkung bei externen Prüfungen, Auditierungen und Zertifizierungsverfahren Abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation Erste Berufspraxis in der Informationssicherheit sowie im Umfang mit Information Security Management Systemen (ISMS) Erfahrung in der Umsetzung des Sicherheitsprozesses nach BSI IT-Grundschutz Ein hohes Sicherheitsbewusstsein sowie eine strukturierte und analytische Arbeitsweise Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zur mobilen Arbeit 30 Tage Urlaub pro Jahr Hochmoderne, leistungsfähige Systemlandschaft mit aktuellem Technologiestack Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie einen definierten Karriereplan für Ihre fachliche Weiterentwicklung Moderner Standort in zentraler Lage mit sehr guter Anbindung Betriebliche Altersvorsorge als langfristige Absicherung Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Krisensicheres Arbeitsumfeld in einem stabilen Unternehmensumfeld Umfangreiche Familien-Service-Unterstützung, u.a. bei Kinderbetreuung und Pflege von Angehörigen Spannende, abwechslungsreiche Projekte, in denen Sie aktiv mitwirken und die IT-Landschaft des Unternehmens nachhaltig mitgestalten können Gehaltsinformationen Das Gehalt für diese Position beläuft sich auf bis zu 80.000 Euro Ihr Kontakt Ansprechpartner Johanna Hain Referenznummer 864362/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)221-88041383 E-Mail: johanna.hain@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Hier treffen Fachexperten auf höchsten Niveau aufeinander, um eine hochsicherere Infrastruktur zu betreiben Sie werden direkt und unbefristet bei dem Unternehmen angestellt Übernahme der Betriebsverantwortung für technische Dienste und Delivery Services auf interner sowie externer Betriebsebene Bearbeitung von Kundenanforderungen inklusive Angebotserstellung, Vertragsmanagement und Ausarbeitung von Leistungsvereinbarungen Koordination und Steuerung der zuständigen Fachbereiche zur Sicherstellung der Servicebereitstellung sowie Management von Major Incidents Verantwortung für das Service Management, insbesondere Service Catalogue Management, Service Design und Service Level Management Definition, Überwachung und Einhaltung von SLAs sowie Sicherstellung der vertraglich vereinbarten Serviceleistungen Strategische Weiterentwicklung von Themenfeldern und Trends im Bereich Service Operations mit dem Ziel der kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, eine vergleichbare akademische Qualifikation oder eine abgeschlossene Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung Fundierte Erfahrung im Service Delivery Management, insbesondere in der Koordination komplexer Servicebetriebe und der Steuerung externer Dienstleister Praxiserprobte Kenntnisse im Projekt- und Prozessmanagement Sicherer Umgang mit ITIL-basierten Servicemanagement-Methoden Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägte strukturierte, eigenverantwortliche und kundenorientierte Arbeitsweise Die Möglichkeit zu Home Office Eine hochmoderne Systemlandschaft Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten Moderner Standort in zentraler Lage Betriebliche Altersvorsorge Flache Hierarchien Ein krisensicheres Arbeitsumfeld Familien-Service-Unterstützung durch unterstützende Maßnahmen bei der Kinderbetreuung und der Pflege von Angehörigen Gehaltsinformationen Das Gehalt für diese Position beläuft sich auf bis zu 100.000 Euro p.a.
Apart from being more than 4.500 highly skilled IT professionals with an intimate knowledge of the logistics industry, we at IT Services altogether represent more than 80 nationalities. IT Services is working behind the scenes 24-hours a day, 7 days a week, 365 days a year in the data centers and offices across three continents – Americas (Mechanicsburg, Westerville, Tempe in USA and Mexico, Costa Rica and Brazil), Europe (Prague in Czech Republic; Bonn and Darmstadt in Germany) and Asia (Cyberjaya in Malaysia and Chennai in India).
Über uns Die OPITZ CONSULTING Deutschland GmbH ist ein führender Partner der Digitalisierung. Als Digitale Service Manufaktur beraten wir und entwickeln Software mit über 400 Kolleginnen und Kollegen. Unsere Kunden: vom Mittelstand bis zum DAX-Konzern – gemeinsam auf dem Weg in die digitale Zukunft.
Join our team and discover how an international network that’s focused on service, quality and sustainability is able to connect people and improve lives through the power of global trade. And not just for our customers, but for every member of our team, too.
• arbeitest Du eng mit CRM-Product-Ownern, Marketing Data & Analytics, Branding & Communications, Kampagnenmanagement sowie Sales und Customer Lifetime Services zusammen. Für ein “perfect match” brauchst Du: • mehrjährige Erfahrung im CRM-, Marketing-Automation- oder Customer-Journey-Umfeld und Praxis mit Dynamics 365 Customer Insights oder vergleichbaren Tools und Werkzeugen
Du planst Kapazitäten und erstellst Kapazitätseinsatzpläne in Abstimmung mit Kunden und Business-Central-Service-Teams. bist Du beratend. Du führst regelmäßige Statusmeetings mit Kunden durch und wirbst proaktiv für weitergehende Lösungen aus dem COSMO CONSULT Portfolio.
Wir entwickeln digitale Plattformen, Portale und datengetriebene Lösungen für große Unternehmen und Mittelstand, u. a. in den Bereichen E-Commerce, Self-Service Plattformen und digitale Kundenportale. Unsere Stärke liegt seit über 20 Jahren in der Umsetzung komplexer Digitalprojekte. Viele unserer Kunden arbeiten langfristig mit uns zusammen und kommen über Empfehlungen oder bestehende Beziehungen.
Über uns Die OPITZ CONSULTING Deutschland GmbH ist ein führender Partner der Digitalisierung. Als Digitale Service Manufaktur beraten wir und entwickeln Software mit über 400 Kolleginnen und Kollegen. Unsere Kunden: vom Mittelstand bis zum DAX-Konzern – gemeinsam auf dem Weg in die digitale Zukunft.
As the world’s largest contract logistics specialist, we create competitive advantage for our customers by tailoring logistics solutions based on our globally standardized warehousing, transportation and integrated services modular components. We bring together sector expertise, global scale and local knowledge to design and manage supply chains from raw materials and manufacturing through to the delivery of finished goods and return services.
Du bringst Outbound-DNA mit, führst saubere Erstgespräche und nutzt die starke Delivery- und AI-Expertise von i22, um echte Relevanz beim Kunden zu erzeugen.Outbound-Ansprache in definierten Zielaccounts (LinkedIn, E-Mail, Calls)Identifikation und Ansprache relevanter Entscheider:innen (C-/VP/Head)Führen von qualifizierenden Discovery-Gesprächen (Problem, Kontext, Priorität, nächster Schritt)Dokumentation und Pipeline-Steuerung im CRM (Hubspot)Sales Prozesse mit Hilfe von AI intelligent automatisieren und optimieren Iteratives Verbessern von Ansprache und Argumentation auf Basis realer GesprächePerspektivisch: Ownership für Opportunities, Webinar-/Event-Formate, Ausbau von Automatisierungen uvm.Du hast erste B2B-Vertriebserfahrung gemacht und Lust auf Mehr (Outbound ist Pflicht)Du verstehst Sales-Cycles und -ProzesseDu kannst Discovery sauber führen und willst mehr (nicht nur „Termin buchen“ Call-Center Style)Du verkaufst über Business-Impact, nicht über FeaturesDu arbeitest strukturiert und verlässlich mit CRMDu hast Drive, hohe Eigenmotivation und Lust aktiv mitzuprägenSaaS-/Tech-Sales Background (Framework-Denke, Prozessdisziplin)Erfahrung im Verkauf von Services/Projekten, Consulting oder IT-LösungenInteresse an AI/Automation (du musst kein Engineer sein)Starkes Tech-Team, das Delivery kann - du verkaufst keine LuftAI ist bei uns kein Buzzword: wir nutzen intern Automatisierung aktiv und fördern deine Ideen und EntwicklungDu kannst hier sichtbar Impact erzeugen - und Verantwortung übernehmenGestalte mit uns die digitale Zukunft und werde Teil unseres Teams.
umfassende und tiefe Kenntnisse in Technologien wie Microsoft Dynamics 365, Business Central, Navision sowie Software as a Service. starke Teamfähigkeit, sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Erfahrung in der Moderation, die Dir helfen, mit Kunden und Kollegen effektiv zu kommunizieren.
WHAT YOU WILL GET FROM US Great Team of IT Professionals with Global Working ExposureMeal Card and Flexible Benefits – Customized According to Individual NeedsOn-Going Professional and Technical Training and CertificationsA Multicultural Environment in Modern OfficesChoose Any Day for Your Vacation From Earned Public Holiday (Saturday and Ad Hoc)Smart Casual EverydayGlobal Internal Job Opportunities Available Within DPDHLUnlimited Outpatient MedicalHome Office Possibilities Sounds good? Start your application now! DHL IT Services – AboutUs IT Services is the internal provider of specialized IT Build services and industrialized IT Run services to Deutsche Post DHL (DPDHL) Group: Supports over 260,000 DPDHL e-mail users;Runs more than 7700 servers;Supports more than 2000 global services and applications;Processes 9 million shipment information messages per day;200000 man days per year of development application.
You need to ensure the software applications environment is well developed and maintained with high quality. As a Service Owner and Recovery Manager, you will need to ensure all agreed targets and Service Level Agreements are met and emergency incidents are managed and resolved within the agreed target resolution times.
SUMMARY Begin your career with DHL IT Services! We are seeking for an enthusiastic Senior Architect to join our team. You will investigate, analyse and record all or part of a business in a systematic approach.
Über uns Die OPITZ CONSULTING Deutschland GmbH ist ein führender Partner der Digitalisierung. Als Digitale Service Manufaktur beraten wir und entwickeln Software mit über 400 Kolleginnen und Kollegen. Unsere Kunden: vom Mittelstand bis zum DAX-Konzern – gemeinsam auf dem Weg in die digitale Zukunft.
In addition, you will be expected to work closely with line managers to organise team activities and develop the team resources. As a Service Owner and Recovery Manager, you will need to ensure all agreed targets and Service Level Agreements are met and emergency incidents are managed and resolved within the agreed target resolution times.
Start your application now! DHL IT Services – About Us IT Services is the internal provider of specialized IT Build services and industrialized IT Run services to Deutsche Post DHL (DPDHL) Group: Supports over 260,000 DPDHL e-mail users;Runs more than 7700 servers;Supports more than 2000 global services and applications;Processes 9 million shipment information messages per day;200000 man days per year of development application.
In-depth technical knowledge in UNIX scripting, UNIX command and awk programming WHAT IS THE PLUS POINT(S) Experience in openshift, cloud technology, splunk WHAT YOU WILL GET FROM US Great Team of IT Professionals with Global Working Exposure Meal Card and Flexible Benefits – Customized According to Individual Needs On-Going Professional and Technical Training and Certifications A Multicultural Environment in Modern Offices Choose Any Day for Your Vacation From Earned Public Holiday (Saturday and Ad Hoc) Smart Casual Everyday Global Internal Job Opportunities Available Within DPDHL Unlimited Outpatient Medical Home Office Possibilities DHL IT Services – About Us IT Services is the internal provider of specialized IT Build services and industrialized IT Run services to Deutsche Post DHL (DPDHL) Group: Supports over 260,000 DPDHL e-mail users; Runs more than 7700 servers;Supports more than 2000 global services and applications;Processes 9 million shipment information messages per day;200000 man days per year of development application.
Add on:- Dash boarding(Mashzone or Presto) added advantage SAG Product administration (Linux) added advantage WHAT YOU WILL GET FROM US Great Team of IT Professionals with Global Working Exposure Meal Card and Flexible Benefits – Customized According to Individual Needs On-Going Professional and Technical Training and Certifications A Multicultural Environment in Modern Offices Choose Any Day for Your Vacation From Earned Public Holiday (Saturday and Ad Hoc) Smart Casual Everyday Global Internal Job Opportunities Available Within DPDHL Unlimited Outpatient Medical Home Office Possibilities Sounds good? Start your application now! DHL IT Services – About Us IT Services is the internal provider of specialized IT Build services and industrialized IT Run services to Deutsche Post DHL (DPDHL) Group: Supports over 260,000 DPDHL e-mail users;Runs more than 7700 servers;Supports more than 2000 global services and applications;Processes 9 million shipment information messages per day;200000 man days per year of development application.
Apart from being more than 4.500 highly skilled IT professionals with an intimate knowledge of thelogisticsindustry, we at IT Services altogether represent more than 80 nationalities. IT Services is working behind the scenes 24-hours a day, 7 days a week, 365 days a year in the data centers and offices across three continents – Americas (Mechanicsburg, Westerville, Tempe in USA and Mexico, Costa Rica and Brazil), Europe (Prague in Czech Republic; Bonn and Darmstadt in Germany) and Asia (Cyberjaya in Malaysia and Chennai in India).